Refund Policy / Rückerstattungsrichtlinie

30-Day Money-Back Guarantee

1. 30-Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere IPTV-Abonnements. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.

2. Bedingungen für eine Rückerstattung

Die Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt werden
Der Service muss nachweislich nicht wie beschrieben funktionieren
Sie müssen unser Support-Team kontaktiert haben, um das Problem zu lösen
Missbrauch des Services (z.B. Weiterverkauf) schließt eine Rückerstattung aus

3. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an
Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

4. Ausnahmen

Folgende Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

24-Stunden-Testzugänge (aufgrund des niedrigen Preises)
Abonnements, die länger als 30 Tage aktiv sind
Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen

5. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns: