Refund Policy / Rückerstattungsrichtlinie
30-Day Money-Back Guarantee
1. 30-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere IPTV-Abonnements. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
2. Bedingungen für eine Rückerstattung
- Die Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt werden
- Der Service muss nachweislich nicht wie beschrieben funktionieren
- Sie müssen unser Support-Team kontaktiert haben, um das Problem zu lösen
- Missbrauch des Services (z.B. Weiterverkauf) schließt eine Rückerstattung aus
3. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an
- Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
4. Ausnahmen
Folgende Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
- 24-Stunden-Testzugänge (aufgrund des niedrigen Preises)
- Abonnements, die länger als 30 Tage aktiv sind
- Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
5. Kontakt
Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns: